FAQ

Questions fréquentes

A quoi sert une complémentaire santé ?

La complémentaire santé prend en charge tout ou partie du reste à charge après le remboursement de la Sécurité sociale. Exemple : la Sécurité sociale rembourse 17,50€ d'une consultation généraliste à 25€. La complémentaire santé prend en charge les 7,50€ restants.

Selon les garanties, la complémentaire santé peut prendre en charge également des soins non pris en charge par la Sécurité sociale (actes de prévention, ostéopathie, lentilles, pilules contraceptives...).

Qu'est-ce que la Sécurité sociale étudiante ?

La Sécurité sociale étudiante est l'organisme qui prend en charge le remboursement de vos dépenses de santé (généralement, de 15 à 70 % des sommes engagées, en fonction du type de soins ou de prestations reçu[e]s). Pour l’année 2018-2019, seuls les étudiants poursuivants leurs études et déjà inscrits à la Sécurité sociale étudiante en 2017-2018 y sont affiliés (gratuitement, sans formalité et sans changement de centre de Sécurité sociale étudiante quel que soit le lieu d’études).

Comment créer mon Espace personnel ?

Rendez-vous dans la rubrique Mon espace/Vous n'avez pas créé votre espace. Saisissez ici votre numéro de Sécurité sociale, votre date de naissance, vos noms, prénoms et adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos identifiants. Important, pour que la création de l'espace fonctionne, vos nom et prénom doivent être inscrits à l'identique (espace, tiret...) de votre dossier Vittavi.